Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Mysha, cada accesorio está hecho a mano con dedicación, amor y una intención. Por eso cuidamos cada detalle, desde el diseño hasta el empaque. Ten en cuenta:

🎨 CAMBIOS POR GUSTO
Dado que nuestras piezas son hechas a mano, en cantidades limitadas y muchas veces personalizadas, no realizamos cambios por gusto (como color, tamaño o modelo diferente al elegido). 

Revisa las descripciones, medidas y fotos antes de comprar. Si tienes dudas, ¡escríbenos! Estamos felices de ayudarte a elegir.

💸 DEVOLUCIONES
Si por alguna razón tienes alguna inconformidad, tienes 5 días hábiles para solicitar el cambio después de haber recibido el pedido. Para validar el cambio se debe tener en cuenta lo siguiente:

-Enviar un correo a info@accesoriosmysha.com explicando la razón por la cuál se desea hacer el cambio, con sus datos personales e información del pedido. 
-El cambio deberá realizarse por un valor igual o superior al del producto devuelto. En caso de hacer un cambio por un producto de valor inferior no se hará devolución del dinero sobrante.
-Enviar los accesorios en perfecto estado y sin uso, como los recibiste con su empaque.
-El costo de envío es asumido por el cliente.
-Una vez recibido el producto,  se dispondrán 3 días hábiles para verificar las condiciones de la pieza, validar y aprobar.

Sin embargo, no aplica para productos personalizados o elaborados bajo especificaciones del cliente, como es el caso de muchos accesorios de Mysha.

📦 COSTOS DE ENVÍO
* Si el cambio o devolución se debe a una falla atribuible a Mysha, nosotros asumimos el costo del envío.

¿Dudas?

Escríbenos al correo o número +57 3007010220 y lo resolvemos juntas.

Gracias por confiar en Mysha. Sabemos que cada pieza significa algo para ti, y por eso estamos aquí para asegurarnos de que la experiencia también lo sea.